Agente de Atendimento Receptivo - Retenção
VAGA TAMBÉM DISPONÍVEL PARA PCD
Pré-requisitos
Escolaridade: Ensino médio completo
Experiência na área de atendimento ao cliente será um diferencial;
Conhecimento de Pacote Office, facilidade no manuseio de computadores, Boa dicção, Dinamismo, Empatia.
Principais Atividades
Estamos em busca de profissionais comunicativos, persuasivos e focados em resultados para atuar na área de retenção de clientes. A principal atividade será realizar atendimentos receptivos e/ou ativos com o objetivo de evitar cancelamentos de serviços, oferecendo soluções, condições especiais e benefícios que atendam às necessidades dos clientes. É essencial ter escuta ativa, empatia e habilidade de negociação. O profissional será responsável por entender os motivos do cancelamento, registrar as interações no sistema e propor alternativas para manter o cliente na base.
Escala de trabalho:
Escala 6 X1 ( FOLGAS SEGUNDA Á SABÁDO)
horário de trabalho: 6H20 DIÁRIAS
Turnos disponíveis:
14h20 às 20h40
Salário: a partir de R$1.522,28 por mês + bonificação de 180,00 + comissão após 3 meses.
Conhecimento e Habilidades: Atendimento ao Cliente, Call Center, Suporte ao Cliente e Sac.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre Virtual Connection
Desafios, oportunidade, diversidade, inclusão e conquistas: essa é a nossa bandeira!
Nós da Virtual Connection prezamos por um ambiente de trabalho harmônico e colaborativo, e para isso sabemos que é preciso olhar para as pessoas e incluí-las em todos os processos de integração e familiarização da nossa empresa.
Nossos times são preparados para a cooperação, solidariedade e o trabalho em equipe porque acreditamos que a solidariedade, acima de tudo, é o que nos move e nos desenvolve como seres humanos. E na Virtual Connection não poderia ser diferente: integrar, cooperar, inovar e humanizar são sinônimos cada vez maiores, que agregam pessoas, grupos e objetivos, e tudo isso porque somos uma empresa profundamente comprometida com a integridade e a responsabilidade com os colaboradores com quem empregamos, trabalhamos e que, ao final das contas, queremos que se tornem parte da nossa família.
É por isso que viemos te dizer: se você está em busca de uma oportunidade, gosta de trabalhar em equipe, se comunicar e, principalmente tem vontade de crescer, venha fazer parte da Virtual Connection! Contamos com você para fazer parte da nossa família e da nossa equipe de trabalho.