Assistente de PCP Jr - Call Center
Vaga: Assistente de PCP - JAGUARIÚNA - SP
Você é analítico, organizado e gosta de atuar com dados e indicadores operacionais?
Venha fazer parte da nossa equipe!
Estamos com oportunidade aberta para Assistente de PCP. Buscamos alguém comprometido, com olhar crítico e atenção aos detalhes, para garantir o controle eficiente das operações e contribuir com a performance dos nossos times.
Responsabilidades:
- Monitorar indicadores operacionais e níveis de serviço (SLA);
- Identificar e sinalizar pontos críticos à operação;
- Acompanhar resolução de problemas, assegurando estabilidade e cumprimento dos SLAs;
- Higienizar e importar bases de dados fornecidas pelos clientes;
- Configurar filtros e ajustes em campanhas;
- Atualizar relatórios operacionais e fornecer dados parciais ao longo do dia;
- Enviar o Painel Gerencial diário aos diretores e gestores.
Requisitos:
- Desejável experiência na área de PCP em BPO ou Contact Center;
- Conhecimento em Pacote Office intermediário (com foco em Excel), noções de estatística, indicadores de call center, SLAs;
- Competências: Proatividade, relacionamento interpessoal, raciocínio analítico, boa comunicação, gestão de tempo e trabalho em equipe.
Escala: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h48
Salário inicial: R$ 2.044,16
Benefícios: Vale Transporte | Vale Alimentação ou Vale Refeição | Parceria para desconto comercial | Convênio Médico | Convênio Odontológico | Auxílio Educação | Auxílio Línguas | Folga Aniversário | Super Férias | Auxílio Creche | Salário Família
Se você busca uma oportunidade para crescer, aprender e contribuir com uma operação dinâmica e desafiadora, essa vaga é para você!
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre Virtual Connection
Desafios, oportunidade, diversidade, inclusão e conquistas: essa é a nossa bandeira!
Nós da Virtual Connection prezamos por um ambiente de trabalho harmônico e colaborativo, e para isso sabemos que é preciso olhar para as pessoas e incluí-las em todos os processos de integração e familiarização da nossa empresa.
Nossos times são preparados para a cooperação, solidariedade e o trabalho em equipe porque acreditamos que a solidariedade, acima de tudo, é o que nos move e nos desenvolve como seres humanos. E na Virtual Connection não poderia ser diferente: integrar, cooperar, inovar e humanizar são sinônimos cada vez maiores, que agregam pessoas, grupos e objetivos, e tudo isso porque somos uma empresa profundamente comprometida com a integridade e a responsabilidade com os colaboradores com quem empregamos, trabalhamos e que, ao final das contas, queremos que se tornem parte da nossa família.
É por isso que viemos te dizer: se você está em busca de uma oportunidade, gosta de trabalhar em equipe, se comunicar e, principalmente tem vontade de crescer, venha fazer parte da Virtual Connection! Contamos com você para fazer parte da nossa família e da nossa equipe de trabalho.