Coordenador de Operações JR
OPORTUNIDADE | COORDENADOR DE OPERAÇÕES JR
Você é apaixonado por gestão de pessoas, tem experiência em operações de call center e está em busca de novos desafios? Então essa vaga pode ser sua!
Estamos com oportunidade aberta para Coordenador de Operações Júnior, com foco em liderança de equipes, análise de indicadores e desenvolvimento de estratégias para alcançar resultados de excelência.
Modalidade: Presencial
Principais responsabilidades:
• Acompanhar e desenvolver a equipe operacional, garantindo a performance e o atingimento das metas;
• Realizar gestão de ponto, escalas e controle de jornada;
• Monitorar indicadores operacionais (produtividade, qualidade, absenteísmo, etc.);
• Implementar ações corretivas e motivacionais para garantir a performance do time;
• Participar de reuniões com o cliente e áreas internas;
• Garantir o cumprimento das diretrizes operacionais da empresa.
Requisitos:
• Ensino Superior cursando ou completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins);
• Experiência mínima de 6 meses em liderança de equipes em call center;
• Conhecimento em indicadores operacionais e ferramentas de gestão;
• Domínio do Pacote Office (nível intermediário);
• Noções de legislação trabalhista.
Venha crescer com a gente!
Requisitos
Estudos
Sobre Virtual Connection
Desafios, oportunidade, diversidade, inclusão e conquistas: essa é a nossa bandeira!
Nós da Virtual Connection prezamos por um ambiente de trabalho harmônico e colaborativo, e para isso sabemos que é preciso olhar para as pessoas e incluí-las em todos os processos de integração e familiarização da nossa empresa.
Nossos times são preparados para a cooperação, solidariedade e o trabalho em equipe porque acreditamos que a solidariedade, acima de tudo, é o que nos move e nos desenvolve como seres humanos. E na Virtual Connection não poderia ser diferente: integrar, cooperar, inovar e humanizar são sinônimos cada vez maiores, que agregam pessoas, grupos e objetivos, e tudo isso porque somos uma empresa profundamente comprometida com a integridade e a responsabilidade com os colaboradores com quem empregamos, trabalhamos e que, ao final das contas, queremos que se tornem parte da nossa família.
É por isso que viemos te dizer: se você está em busca de uma oportunidade, gosta de trabalhar em equipe, se comunicar e, principalmente tem vontade de crescer, venha fazer parte da Virtual Connection! Contamos com você para fazer parte da nossa família e da nossa equipe de trabalho.